Die wesentlichen Arbeitsschritte

Wir sehen, wie sie Ihre Kunden am effizientesten betreuen.

Initialworkshop mit Ihnen und Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zur genauen Definition Ihrer Segmentierungseinheiten und zur Abklärung der notwendigen Daten.

Zusammenstellung eines Datenpools für die Kundenbewegungsanalyse.

Analyse der im Beobachtungszeitraum relevanten Kundenbewegungen und Bewertung der für Prognosen relevanten Attribute.

Implementierung der Ergebnisse in die Prozesse der betroffenen Bereiche Ihres Unternehmens.

 

Kundenbewegungsanalysen
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Foto Suzi, www.pixelio.de